Bankalar, müşteri yoğunluğunu azaltmak ve dijital bankacılığı teşvik etmek amacıyla önemli bir değişikliğe gitti. Yeni düzenlemeye göre, 20 bin TL’nin altındaki nakit çekim işlemleri artık sadece ATM’ler üzerinden gerçekleştirilecek. Bu karar, özellikle emekliler ve dijital bankacılığa alışık olmayan vatandaşlar için önemli bir değişiklik anlamına geliyor.
Türkiye genelindeki bankalar, şubelerdeki yoğunluğu kontrol altına almak amacıyla bu yeni uygulamayı hayata geçirdi. Artık banka veznelerinden 20 bin TL’den düşük miktarlarda para çekmek mümkün olmayacak.
Sektör yetkilileri, bu adımın işlemleri hızlandırarak ATM kullanımını yaygınlaştıracağını savunuyor. Ancak, özellikle yaşlı bireyler ve dijital işlemlere aşina olmayan müşteriler için bazı zorluklar yaratabileceği ifade ediliyor.
Özellikle emekliler açısından bu düzenleme dikkat çekici. Türkiye’de en düşük emekli maaşının 14 bin 469 TL olduğu göz önüne alındığında, milyonlarca emekli artık maaşlarını ATM’den çekmek zorunda kalacak.
Her ne kadar ülke genelinde yaklaşık 50 bin ATM bulunsa da, bazı bölgelerde ATM erişiminin kısıtlı olması ve özellikle büyük şehirlerde ATM önlerindeki uzun kuyruklar, vatandaşların yeni sisteme alışmasını zorlaştırabilir.
Bankalar, ATM kullanımını artırarak hem müşteri yoğunluğunu azaltmayı hem de dijital bankacılık hizmetlerine yönlendirmeyi hedefliyor. Yetkililer, internet ve mobil bankacılık hizmetlerini teşvik ederek işlemleri daha hızlı ve kolay hale getirmeyi amaçladıklarını belirtiyor.
Yeni düzenlemenin nasıl bir etki yaratacağı merak edilirken, özellikle ATM kullanımı konusunda zorluk yaşayan müşteriler için alternatif çözümler sunulup sunulmayacağı ise henüz netlik kazanmış değil.